Términos del servicio
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Estos términos regulan el acceso a almurea.co y las compras realizadas a ALMÚREA, nombre comercial utilizado por Carlos Parales, C.C. 1.116.780.617. Al navegar o comprar, el usuario acepta estas condiciones, sin renunciar a los derechos irrenunciables reconocidos por la ley colombiana.
Productos e información
ALMÚREA comercializa joyería, principalmente piezas en oro laminado 18K. Oro laminado no significa oro macizo de 18 kilates. La composición, medidas, color, cuidados y demás características aplicables se indicarán en cada ficha de producto. Las imágenes buscan representar los artículos fielmente, aunque pueden existir variaciones menores de color por la iluminación, el dispositivo o la pantalla. Estas variaciones no excluyen la obligación de entregar un producto conforme con la información ofrecida.
Precios disponibilidad y pedidos
Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. El cliente deberá revisar el producto, la cantidad, el precio y los datos de entrega antes de finalizar el pedido.
La recepción automática de un pedido no implica su aceptación definitiva. ALMÚREA podrá verificar pago, identidad, dirección, cobertura de transporte y disponibilidad. Si un pedido no puede atenderse por falta de inventario, error manifiesto de precio o imposibilidad logística, se informará al cliente y se devolverá cualquier suma pagada.
Pagos
Se aceptan pagos anticipados mediante los medios habilitados en la tienda y pago contraentrega cuando exista cobertura de la transportadora y el pedido sea confirmado. Los pagos electrónicos pueden ser procesados por terceros sujetos a sus propias condiciones de seguridad. Un pedido con pago anticipado comenzará a prepararse después de la confirmación del pago.
Envíos
ALMÚREA ofrece envío estándar gratuito a nivel nacional. La preparación tarda entre uno (1) y tres (3) días hábiles y la entrega estimada entre tres (3) y siete (7) días hábiles después del despacho. Los tiempos son estimados y pueden ampliarse para zonas rurales, destinos especiales, novedades de orden público, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas al control razonable de ALMÚREA. La política de envío publicada en el sitio contiene las condiciones completas.
Cambios retracto reembolsos y garantía
Las solicitudes se gestionarán conforme a la Política de devoluciones y reembolsos. ALMÚREA ofrece una garantía comercial de siete (7) años por pérdida de color del oro laminado 18K cuando el problema sea atribuible al recubrimiento, al material o a un defecto de fabricación bajo uso normal. Los daños derivados de golpes, raspaduras, químicos, tirones, deformaciones, intervenciones de terceros u otras causas externas se evaluarán según su relación con el daño reclamado.
Obligaciones del usuario
Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Usar el sitio y los medios de pago de manera lícita.
No intentar vulnerar la seguridad, interferir con el funcionamiento, extraer datos de forma automatizada ni utilizar el contenido para fines fraudulentos.
Recibir el pedido en la dirección informada y revisar oportunamente las comunicaciones de seguimiento.
Propiedad intelectual
El nombre ALMÚREA, su identidad visual y los textos, fotografías, diseños y contenidos originales publicados en el sitio pertenecen a su titular o se utilizan con autorización. No podrán copiarse, reproducirse, comercializarse o modificarse sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.
Servicios y enlaces de terceros
La tienda puede integrar servicios de Shopify, pasarelas de pago, transportadoras, redes sociales y otros terceros. El uso de esos servicios también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas. ALMÚREA responderá por sus obligaciones como vendedor y no excluirá responsabilidades que legalmente le correspondan.
Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente las normas de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales. Las consultas podrán enviarse a almureajoyeria@gmail.com o al WhatsApp +57 313 438 1118. Dirección para notificaciones: Carrera 39 #17-15, Acacías, Meta, Colombia.